LIVRAISON et retour 

1. Livraison

 

Les produits seront expédiés sous 4-5 jours ouvrés à réception du paiement.

C'est le temps qu'il nous faut pour prendre soin de l'assemblage de votre pièce personnalisée.

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Les frais de livraison sont fixes peu importe votre commande: Tarif fixe de 14.95€

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Pour la livraison de votre commande nous passons par Colissimo ou bien Chronopost.

Dès que nous avons mis à disposition votre commande auprès du transporteur nous vous en informerons par e-mail avec le numéro de suivi. Et là, vous allez pouvoir suivre à la trace votre colis.

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Le délai de livraison est généralement de 2-3 jours. Il peut varier selon les régions et pays de destination.

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En cas d'absence, le transporteur vous laissera le choix d'un 2ème passage ou bien d'aller récupérer votre colis dans un point de retrait de votre choix.

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2 . Retour

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Les retours ne sont pas possibles du fait de la personnalisation des produits.

Toutefois, s'il y a un défaut suite à la réception du produit, nous nous occupons des frais de retour et nous serions ravis de vous renvoyer une pièce à nos frais. 

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Contactez-nous pour que nous puissions faire le nécessaire: contact@koliyan-parpnh.com

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Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine.

 

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